Door enkele simpele richtlijnen te volgen kunnen veel misverstanden vermeden worden in de communicatie met Dove en hardhorige patiënten. Onderstaande lijst is zeker niet volledig, maar biedt wel zeker een overzicht van maatregelen die de informatie-overdracht kunnen bevorderen.
Geef pas informatie als er duidelijk oogcontact is.
Zorg voor een goede verlichting, het gezicht van de spreker moet duidelijk zichtbaar zijn.
Spreek niet door elkaar. Doven of hardhorige mensen kunnen maar 1 persoon tegelijk volgen.
Zorg dat er niks voor of in je mond zit tijdens het spreken, en denk aan goed articuleren.
Spreek standaard Nederlands, het dialect heeft vaak een heel ander mondbeeld.
Roep niet
Beperk de afstand, zodat de Dove/hardhorige persoon nog goed kan liplezen.
Vermijd moeilijke woorden of complexe zinnen.
Als u de Dove/hardhorige persoon namen, adressen en/of afspraken geeft, schrijf deze dan op.
Spreek duidelijk en traag maar overdrijf je lipbewegingen niet.
Laat voldoende pauzes in het gesprek en vraag aan de Dove/hardhorige persoon of deze u wel verstaat.
Als de Dove/hardhorige persoon u niet direct begrijpt, herhaal het dan nog een keer. Lukt het dan nog niet, gebruik dan andere woorden of termen.
Zorg dat er niet te veel achtergrondlawaai is.